1er càs pràctic de comunicació a l’empresa per a discutir a classe
En todo acto de comunicación existe un emisor y un receptor del mensaje:
La secretaria pregunta al jefe sobre una información que necesita de él para realizar una tarea. En concreto, la secretaria le pregunta la fecha del examen de una asignatura y la profesora que le va a sustituir pues él estará de viaje.
Contestar:
¿Quién es el emisor del mensaje?
¿Quién el receptor?
¿Cuál el objeto del mensaje?
¿Cuál es el canal?
El jefe sin levantar la vista de su ordenador, dice: ¿Qué? ¿Qué?
La secretaria insiste en su pregunta, una vez más.
Al final él contesta que será el día 3 de julio.
La secretaria ha de insistir en el horario que después de varios ¿Qué? Consigue saber el horario.
Hay otra asignatura cuyo examen será el día 7 de julio y en ambas cree saber la secretaria que lo sustituye la profesora X. La secretaria pide confirmación y después de varios intentos consigue saber el nombre de la profesora que lo va a sustituir en su ausencia.
Cuando la secretaria cumplimenta el informe de “premisos y ausencias” resulta que no es correcto, pues para cada día y asignatura lo sustituye una profesora distintas.
¿Qué barreras encuentras en la comunicación?
¿Qué actitud tiene el comunicante del mensaje?
1) hacia si mismo
2) respecto del tema
3) hacia el receptor
CAS 1 TECC
En todo acto de comunicación existe un emisor y un receptor del mensaje:
La secretaria pregunta al jefe sobre una información que necesita de él para realizar una tarea. En concreto, la secretaria le pregunta la fecha del examen de una asignatura y la profesora que le va a sustituir pues él estará de viaje.
Contestar:
¿Quién es el emisor del mensaje?
¿Quién el receptor?
¿Cuál el objeto del mensaje?
¿Cuál es el canal?
El jefe sin levantar la vista de su ordenador, dice: ¿Qué? ¿Qué?
La secretaria insiste en su pregunta, una vez más.
Al final él contesta que será el día 3 de julio.
La secretaria ha de insistir en el horario que después de varios ¿Qué? Consigue saber el horario.
Hay otra asignatura cuyo examen será el día 7 de julio y en ambas cree saber la secretaria que lo sustituye la profesora X. La secretaria pide confirmación y después de varios intentos consigue saber el nombre de la profesora que lo va a sustituir en su ausencia.
Cuando la secretaria cumplimenta el informe de “premisos y ausencias” resulta que no es correcto, pues para cada día y asignatura lo sustituye una profesora distintas.
¿Qué barreras encuentras en la comunicación?
¿Qué actitud tiene el comunicante del mensaje?
1) hacia si mismo
2) respecto del tema
3) hacia el receptor
CAS 1 TECC
Comentari de les alumnes al CAS1TECC pel dia 15/06/09
ResponderEliminarSolució el dia 22/06/09
Aquest comentari puntua per la nota final.
Este comentario ha sido eliminado por el autor.
ResponderEliminarMIREIA AYÉN URTIAGA 09-06-09
ResponderEliminar¿Quién es el emisor del mensaje?
El emisor del mensaje es el profesor.
¿Quién el receptor?
El receptor del mensaje es la secretaria.
¿Cuál el objeto del mensaje?
El objeto del mensaje es saber que fecha y a que hora será el examen, de que asignatura será y que profesora lo impartirá.
¿Cuál es el canal?
El canal es la comunicación oral.
¿Qué barreras encuentras en la comunicación?
Las barreras que encuentro en la comunicación es que el profesor no le está dando toda la información necesaria para que la secretaria pueda realizar las tareas, es la secretaria quien tiene que estar preguntándole en todo momento que día, con que profesor y el horario del examen, después de varias preguntas realizadas por la secretaria el profesor le contesta a todo, finalmente cuando la secretaria cumplimenta el informe se da cuenta que no es correcto, ja que cada día y asignatura lo sustituye una profesora distinta.
¿Qué actitud tiene el comunicante del mensaje?
La actitud del comunicante no es clara, ja que la secretaria tiene que esta continuamente preguntando para tener más información para cumplimentar debidamente el informe que va a redactar.
El comentario de Mireia al CAS1 TECC es correcto.
ResponderEliminarEl profesor impone en todo momento barreras en la comunicación.
No muestra interés, no mira ni siquiera a la secretaria y da una información incorrecta pués para cada día y hora de exámen lo sustituye una profesora distinta.
Esta falta de claridad en la exposición induce a error y a pérdida de tiempo.
Muy bien Mireia, gracias por tu particpación.
Mª Dolors
9 de junio de 2009
*El emisor del mensaje es la secretaria.
ResponderEliminar*El receptor del mensaje es el jefe.
*El objeto del mensaje es saber la fecha del examen y la profesora que lo sustituira.
*El canal del mensaje es por medio oral.
*Las barreras que encuentro en la comunicación, es que el profesor no le presta demasiada atención a la secretaria ni le da toda la información, sino que es la secretaria la que tiene que ir preguntando al profesor para obtener toda la información que necesita.
*La actitud que tiene el profesor es una actitud distraida,oye pero no escucha porque esta en lo suyo...,y también creo una falta de respeto hacia a ella porque no la mira nisiquiera a los ojos y da por echo que ella lo entiende todo y lo hara bien.
Raquel García
Raquel,
ResponderEliminarMuy bien has dado en el clavo, oye pero no escucha.
Gracias pro tu participación
Mª Dolors
-¿Quién es el emisor del mensaje?
ResponderEliminarEl emisor del mensaje es la secretaria.
-¿Quién el receptor?
El receptor del mensaje es el profesor.
-¿Cuál el objeto del mensaje?
El objeto del mensaje es saber la fecha del examen de una asignatura y la profesora correspondiente.
-¿Cuál es el canal?
El canal es comucicación oral.
-¿Qué barreras encuentras en la comunicación?
Encuentro que existe una mala comunicación , ya que la secretaria preguntaba e insistia sobre el tema del examen pero, el jefe no le prestaba la sufiente atención ya que no leventaba la vista del ordenador. Por este motivo le dió la información erronea.
-¿Qué actitud tiene el comunicante del mensaje?
Tiene una mala actitud con la secretaria, ya que no lo presta la suficiente atención.
El jefe deberia haver dejado un momento lo que estaba haciendo, haver conversado con la secretaria y darle la informacíón correcta, ya que por este motivo la secretaria tuvo que volver a repetir su trabajo. Considero que es una falta de respeto hacia la secretaria.
-¿Quién es el emisor del mensaje?
ResponderEliminarEl emisor del mensaje es la secretaria.
-¿Quién el receptor?
El receptor del mensaje es el profesor.
-¿Cuál el objeto del mensaje?
El objeto del mensaje es saber la fecha del examen de una asignatura y la profesora correspondiente.
-¿Cuál es el canal?
El canal es comucicación oral.
-¿Qué barreras encuentras en la comunicación?
Encuentro que existe una mala comunicación , ya que la secretaria preguntaba e insistia sobre el tema del examen pero, el jefe no le prestaba la sufiente atención ya que no leventaba la vista del ordenador. Por este motivo le dió la información erronea.
-¿Qué actitud tiene el comunicante del mensaje?
Tiene una mala actitud con la secretaria, ya que no lo presta la suficiente atención.
El jefe deberia haver dejado un momento lo que estaba haciendo, haver conversado con la secretaria y darle la informacíón correcta, ya que por este motivo la secretaria tuvo que volver a repetir su trabajo. Considero que es una falta de respeto hacia la secretaria.
PATRICIA NIETO
Patricia,
ResponderEliminarMuy bien trabajado el CAS1 TECC. La comunicación es ante todo un diálogo y debe establecerse una comunicación entre emisor y receptor. En este caso la comunicación es mala y como dices el jefe debiera haber dejado su trabajo un momento y contestar a la secre.
Felicidades!!
Mª Dolors